一、经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，请您耐心等待一下。
二、手机状态不好、信号差。建议您尝试关机30分钟左右，或取出手机卡后换其它手机安装再试。
三、请您核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议 您换一部手机安装手机卡再试,或者打开屏蔽短信的软件，查看屏蔽短信。
四、手机作为帐号的安全校验工具，常期不用或非本人使用，建议换绑手机。
五、手机停机、欠费状态下是不能够收到短信，若该手机仍要继续使用，建议充值手机话费后操作。
六、手机号码办理过“携号转网”业务，短信可能无法正常接收，可填写以下信息反馈给我们 ，我们将在3个工作日内为您解决。