一、经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失或延迟，请您耐心等待一下。
二、手机状态不好、信号差，建议您尝试关机3分钟左右再试，或将手机SIM卡取出装在其他手机上再试。
三、请您核实手机是否开启屏蔽短信功能，或安装了拦截短信的软件，建议您换一部手机安装手机卡再试，或者打开屏蔽短信的软件，查看屏蔽内容。
四、手机作为帐号的安全校验工具，常期不用或非本人使用，建议更换手机。
五、检查手机是否停机、欠费，若该手机号码仍需使用，建议充值话费后再操作。
六、手机号码办理过“携号转网”业务，可能无法正常接收短信，可填写以下信息反馈给我们 ，我们将在3个工作日内协助您解决。